Enjeu, Capacités, Management, Messages
Comment organiser un CHAT interne en cas de crise ? - Actus Relations presse - relation presse
Dans les périodes de crise, l'information interne est une priorité dans les principes, pas toujours dans les faits. Souvent cette information devient un enjeu difficile à maîtriser lorsque l'on connaît les faibles capacités du middle management à cascader les messages. [...] Ainsi lorsque chaque seconde compte, un outil se révèle particulièrement adapté dans la crise. le Chat interne. Cet outil permet d'organiser une conversation en ligne entre le dirigeant et l'ensemble du personnel. Durant une heure environ, les employés pourront poser toutes leurs questions et ils verront apparaître en temps réel les réponses de la direction générale. [...] Chaque réponse à une question sera visible par l'ensemble des contributeurs. Une manière efficace de tordre le coup aux rumeurs, de souder les rangs et de montrer l'implication de la direction générale dans la résolution de la crise. Lire la suite sur communication-sensible.com. [...]
La communication de crise - Livres Relations Presse - relation presse
La communication de crise Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. [...] C'est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orientée dans une perspective pragmatique, cette deuxième édition mise à jour et enrichie de nombreux exemples, présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages et le rôle particulier des médias. [...] Elle met aussi l'accent sur les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'Internet, la place des rumeurs et la réaction du consommateur ou du citoyen. [...]
Le temps ou l'argent ? - Actus Relations presse - relation presse
Tenez, prenez la profession d'avocat ou bien de consultant en management et en organisation...l'une des caractéristiques bien connue de ces activités est de fonctionner selon un barème horaire établi à l'avance et transparent pour le client. Ainsi, lors des opérations de reporting, l'avocat ou le conseil fournit à son client un relevé assez précis de ses opérations. [...] C'est surtout un enjeu de métier mais pour rester plus prosaïque, c'est également une problématique de management. En effet, les consultants en agence sont souvent les premiers à attendre que soit établie entre l'agence et ses clients une collaboration qui respecte le travail effectué par les acteurs du terrain, qui privilégie le confort des équipes et qui évite de jouer au jeu dangereux tu m'en donnes toujours plus pour le même budget. [...] Il faudra donc un jour que les entreprises arrêtent de pousser les agences à rogner sur leurs prestations. Quant aux agences, leur salut passe par l'évaluation concrète de leur travail et un management rapproché et participatif, pour que les consultants cessent de se sentir considérés comme des pièces de boucherie servies en pâture à des clients qui ne voient pas toujours au-delà du portefeuille. [...]
L'agence Au19b se voit confier la communication de MCM Europe Line - Budgets Relations Presse - relation presse
L'Agence Au19b se voit confier l'ensemble de la communication de MCM Europe Line à l'occasion du lancement marketing de la société. Celle-ci désire faire connaître à ses cibles, professions libérales, TPE, PME et PMI, les diverses prestations en terme de télémarketing, de centre d'appel et de secrétariat téléphonique avec comme principale thématique Professionnalisez vos appels. [...] Sur un marché fortement concurrentiel, l'enjeu pour nous est de bien définir nos prestations en fonction des besoins des clients et surtout de bien faire passer le message. Sans une mise en place d'une communication bien maîtrisée, nous n'arriverions pas à toucher nos clients. [...] Chaque action de communication sera donc conduite en fonction des prospects visés, pour présenter les offres et toucher au plus près un public de professionnels sensibles à la qualité de leur accueil téléphonique. La qualité environnementale des supports apportera inévitablement un réel engagement de la part de MCM Europe Line pour le respect de notre planète. [...]
L'ISCPA, Institut des Médias de Lyon lance W-COM, un nouveau cycle master professionnel en e-communication - Formations ...
L'ISCPA, Institut des Médias de Lyon lance W-COM, un nouveau cycle master professionnel en e-communication - Formations Relations Presse - Portail des relations presse - relation presse. [...] La communication digitale ou on-line est devenue un enjeu majeur et une priorité pour les entreprises confrontées à la nouvelle donne du web 2.0 dans leur stratégie marketing et de communication. C'est la raison pour laquelle les entreprises et les agences cherchent avidement des managers de la communication on-line, qui intégreront la spécificité technique du web pour l'appliquer sur leurs stratégies de communication. [...] - doter les étudiants à une solide culture des moyens de communication numérique, clé de voute de l'efficacité de leurs missions en poste. [...]
Entreprises et réseaux sociaux, un enjeu de taille à maîtriser - Revue de presse - relation presse
Entreprises et réseaux sociaux, un enjeu de taille à maîtriser - Revue de presse - Portail des relations presse - relation presse. [...] Les réseaux sociaux, outils de maillage relationnel à grande échelle, sont entrés peu à peu dans la sphère professionnelle, incitant les entreprises à s'adapter à ces nouveaux modes de communication, privilégiés au départ par les salariés de la génération Y. [...] Pour les entreprises, l'optimisation de l'utilisation des réseaux sociaux constitue une préoccupation essentielle, conduisant ces dernières à en évaluer rationnellement à la fois les risques et les opportunités. [...]
Le CEPEX, organisme tunisien de promotion des exportations, choisit Digimind pour sa veille - Budgets Relations Presse -...
Le CEPEX est un conseil de premier rang pour les entreprises tunisiennes exportatrices désireuses de s'informer de procédures, d'obstacles à franchir et surtout d'opportunités à saisir sur les marchés étrangers. L'information est donc un enjeu quotidien, d'autant plus qu'elle est susceptible de révéler à ces entreprises une opportunité d'affaire, d'exportation ou un nouvel investissement, ce qui peut signifier, pour la Tunisie, de nouveaux développements économiques et des emplois à la clef. [...] Le CEPEX peut désormais éditer régulièrement des livrables de valeur qui sont jugés par plus de 850 petites et moyennes entreprises tunisiennes. Il est donc devenu un véritable apporteur d'affaires et de partenariats et peut se permettre aujourd'hui de personnaliser encore d'avantage sa production grâce au temps gagné dans le cycle de veille, en demandant aux entreprises les informations qui les intéresseraient. [...] Le Centre de Promotion des Exportations CEPEX est un établissement public agissant sous la tutelle du ministère du commerce tunisien. Son objectif est de promouvoir les exportations en assistant et en informant les entreprises tunisiennes, et également surveiller et collecter les informations relatives aux domaines de l'exportation, pays concurrents et recrutement de nouveaux investisseurs. [...]
Diablo Conseil : metteurs en scène de stratégie de communication de crise pour les entreprises - Actus Relations presse ...
Antoine Calendrier est le fondateur du cabinet Diablo Conseil, un cabinet spécialisé en communication préventive et management de crise qui a l'originalité de proposer aux entreprises la mise en place de leur cellule de crise Interne. Parcours et explications. [...] Antoine Calendrier. Je suis consultant indépendant en communication préventive et management de crise. A ce titre, j'interviens auprès des entreprises, collectives ou organismes publics en prévention et anticipation des crises mais aussi à chaud, en accompagnement de la cellule de crise. [...] A la fin de l'année 2001, grâce à un réseau de contacts bien établis, j'ai créé Diablo Conseil, cabinet spécialisé en communication préventive et management de crise. Après moins d'un an d'existence, Diablo Conseil est présent dans les secteurs de l'agro-alimentaire, de la logistique, de l'environnement et des nouvelles technologies et dispose d'un large réseau de compétences complémentaires qui lui permettent de répondre à des problématiques de gestion de crise globales. [...]
Comment crever l'écran lors de vos apparitions dans les médias ? - Revue de presse - relation presse
Comment crever l'écran lors de vos apparitions dans les médias. [...] A lire sur le blog devenez-mediatique.com, un article bourré de conseils sur l'attitude à adopter lors d'apparitions dans les média. [...] Si la médiatisation peut vous offrir des opportunités telles qu'être interviewé sur un plateau télévisé ou sur les ondes d'une radio, elle mettra vos capacités d'orateur à rude épreuve. [...]
Yucatan guide Becker sur les routes de la communication ! - Budgets Relations Presse - relation presse
Ralf Höllmann, VP Sales International & Marketing Becker, explique Dans le cadre de notre nouvelle stratégie européenne, nous avons choisi pour chaque pays une agence bénéficiant d'une quadruple expertise des marchés auto, commerce/distribution, IT et grand public ainsi qu'une aptitude à travailler à l'international. [...] Yucatan nous a immédiatement séduit et rassuré sur ses capacités à adresser nos différents marchés en France et notre récent kick off a montré l'aptitude des équipes de Yucatan a appréhender une communication européenne. [...] L'offre de YUCATAN s'étend du conseil stratégique aux relations avec les différents publics (media, investisseurs, partenaires institutionnels et privés, relais d'opinion), en passant par le lancement de sociétés / produits / services. [...]