Médias, Crise
La communication de crise - Revue de presse - relation presse
En tant qu'entreprise, vous n'êtes jamais à l'abri d'une situation de crise, que vous communiquiez régulièrement ou non auprès de la presse. La crise est une situation dans laquelle l'entreprise est victime de vives critiques et se trouve largement remise en cause dans les médias. [...]
Fanny Berrebi nommée Responsable du pôle RP online chez Self Image - Mouvements Relations Presse - relation presse
Fanny Berrebi nommée Responsable du pôle RP online chez Self Image - Mouvements Relations Presse - Portail des relations presse - relation presse. [...] Elle arrive chez Self Image en septembre 2008 pour monter et développer le pôle web. [...] Son expertise couvre l'ensemble des métiers de la communication (communication institutionnelle et produit, communication avec les médias, communication de crise, mécénat, lobbying, ). [...]
Vertou 13, 14, 15 janvier 2009 : formation à la communication de crise - Formations Relations Presse - relation presse
Depuis le mois de septembre, tous les medias se sont emparés de ce titre. c'est la crise. Crise des subprimes, crise de confiance, crise politique, crise de la consommation... Et si l'on apprenait à communiquer en période de crise...mais aussi à l'anticiper. [...] Ce prix comprend les repas et collations diverses, ainsi que le transport depuis la gare SNCF de Nantes. [...] tagged Buggy Formations, Jean-François JABLONKA, communication de crise. [...]
Cyril Delattre s'associe à l'agence Profile PR et crée la cellule planning stratégique - Actus Relations presse - relati...
Après plusieurs missions suivies conjointement avec Profile PR depuis quelques années, Cyril Delattre s'associe au développement de l'agence en créant la cellule planning stratégique. Dès 2004 et sa rencontre avec Alexandra Gauquelin, la complémentarité des territoires et des compétences va être évidente. [...] Cyril Delattre suivait pour le compte de son agence existante des problématiques corporate et de gestion de crise tandis qu'Alexandra et ses équipes géraient au travers de Profile Presse, la partie medias et digital. [...] Cyril Delattre, 50 ans, diplômé de l'Ecole de commerce international ESCE, a commencé sa carrière dans une agence de publicité parisienne puis au Canada chez BCP Stratégie, Créativité, l'agence de publicité leader de Montréal, comme chargé de clientèle. [...]
Enjeux et dimensions de la communication politique de crise - Actus Relations presse - relation presse
Comment gérer au mieux une crise produite par des éléments factuels Pourquoi un incident est-il transformé en crise Quel comportement faut-il adopter à l'endroit des médias Quelle leçon convient-il de tirer des démissions consécutives à un scandale Une crise politique peut-elle générer des aspects positifs Autant de questions auxquelles l'actualité incite à réfléchir. [...] De plus en plus nombreux et concurrentiels, les médias se battent pour obtenir l'exclusivité et le scoop. Ainsi, la cassette Méry a-t-elle permis au Monde d'engendrer plus de 30 % des ventes. Le Canard Enchaîné a, derrière lui, une vieille tradition de découvreur de scandales. [...] Probablement passée inaperçue il y a quinze ans, elle se déroule dans un contexte politique et sociétal nouveau. En effet, à l'image des salariés qui n'hésitent plus à dénoncer les coups tordus, il semble qu'une partie du personnel politique et administratif alimente les médias, fabriquant ainsi de manière endogène le discrédit qui touche la classe politique. [...]
BRITA et telemarket.fr chez FHCOM - Budgets Relations Presse - relation presse
FHCOM vient de remporter les relations médias et relations publiques de BRITA, leader mondial des purificateurs d'eau domestique, et de telemarket.fr le 1er supermarché online. [...] FHCOM est une agence de communication hors média (Relations Presse, Relations Publiques, Evènementiel & Marketing Média) - Membre du Syntec RP et de IPC, FHCOM a été créée en 1988. [...] FHCOM. un savoir-faire en communication corporate (Relations Médias, Gestion de Crise), les Publics Affairs ( Lobbying,...), le Marketing Média (Bartering, co-branding, endorsment,...). [...]
Sophie Valicon a testé les formations LRA-Stratégies - Formations Relations Presse - relation presse
- Apport Jean-Maurice Galicy ( Médiatisés ). les spécificités des médias audiovisuels avec forte insistance sur la disponibilité des interlocuteurs et des informations, sur l'engagement pris qui doit être respecté (envoi de doc...) et sur la ponctualité. [...] Apport Jean-Pierre Rousset ( Burson Marsteller). la gestion de crise. les caractéristiques de la crise. surprise, manque d'info (clients et médias), événements en cascade, attention exacerbée. Les conséquences. perte de contrôle, sentiment d'état de siège, tentation d'une vision à très court terme, panique. [...] En cas de crise, il y a toujours de bonnes raisons pour ne pas communiquer (c'est d'ailleurs souvent les juristes qui s'en mêlent.), mais la préconisation sera de tout de même communiquer (en interne et en externe), car la crise est souvent liée à un manque d'info, donc il faut informer (être factuel, précis. [...]
La prévention de situations de crise - Actus Relations presse - relation presse
Tout d'abord, je pense qu'on ne répètera jamais assez combien il est essentiel d'anticiper et de se préparer. En d'autres termes, la question n'est pas de savoir que faire si. mais bien plutôt que faire quand. En effet, toute entreprise est potentiellement en situation de risque, les attaques pouvant provenir de n'importe lequel de ses publics-cible (investisseurs, milieux boursiers, clients, fournisseurs, concurrents, [...] Ensuite, il est fondamental de connaître son environnement au sens large, ce que l'on peut considérer comme l'éco-système de l'entreprise. Quels sont ses publics utiles, influents, prescripteurs Quels sont ses alliés naturels Quels liens existent entre ces divers publics Quel rôle les salariés peuvent-ils ou sont-ils prêts à jouer, Telles sont quelques unes des questions que nous partageons avec nos clients lorsque nous concevons une stratégie de prévention de crise. [...] Du côté des 'outils' que nous proposons, notre intervention s'étend de l'identification des porte-parole à leur sensibilisation et formation, de la veille quotidienne des sources d'informations à la rédaction des documents, de la constitution / animation de cellules de crise à l'évaluation de l'impact auprès des médias comme des autres acteurs relais. [...]
Communication de crise : Quand le supermarché Cora se trompe de rayon ! - Revue de presse - relation presse
En menaçant de licencier une caissière suspectée d'avoir empoché un coupon de réduction de 1 € laissé par un client, la direction d'un supermarché mosellan de la chaîne de distribution de Cora s'est retrouvée prise au piège d'une implacable crise réputationnelle. [...] Une crise mixant pression sans relâche des médias sociaux et emballement médiatique traditionnel face à laquelle les dirigeants de Cora ont vite été désemparés. Leur réaction maladroite n'a fait qu'empirer un problème qui aurait pu être traité avec plus de doigté et d'humilité. [...] En menaçant de licencier une caissière suspectée d'avoir empoché un coupon de réduction de 1 € laissé par un client c'est ridicule. [...]
La communication gouvernementale de crise : un nouvel élan - Actus Relations presse - relation presse
Les pouvoirs publics font figure de bouc émissaire privilégié en matière de gestion de crise. Il est vrai que l'histoire les a souvent trouvés en position difficile. [...] Entre Tchernobyl, le sang contaminé, la vache folle ou l'amiante, il s'agit plutôt d'une suite de contre-exemples que d'une réelle gestion de crise. Il faut également reconnaître que leur marge de manoeuvre est souvent étroite. lors d'un naufrage, si le ministre se rend sur les lieux de la catastrophe, les observateurs dénonceront la tentative de récupération ou la manoeuvre politique, et s'il ne se déplace pas sur ces lieux, les médias pourront à loisir signaler son absence. [...]